Le matelas Emma Original : notre avis (2021)

Le matelas Emma Original : notre avis (2021)

Lecture : 6 min
4.6
(208)

Dernière mise à jour : 19 avril 2021

Nous allons vous donner notre avis sur le matelas Emma Original. L’entreprise Emma Matelas (Emma Matratzen) est une entreprise allemande fondée en 2015 et basée à Francfort-sur-le-Main. Elle propose des matelas roulés et compressés sous-vide qui sont livrés à domicile dans une boîte. C’est une entreprise du secteur du bed-in-a-box dans l’industrie de la literie.

On trouve beaucoup d’avis positifs et négatifs sur le matelas Emma Original, leur matelas standard. Nous avons voulu vérifier tout cela nous-même afin de décrypter l’offre d’Emma Matelas.

Emma Matelas Original

Notre avis général sur le matelas Emma Original :

Le matelas Emma Original est un bon matelas en mousse d’entrée de gamme. Il est toutefois à éviter si vous recherchez un matelas ferme ou si vous avez une forte corpulence, car le matelas Emma est très mou (contrairement au matelas Tediber).

Informations principales sur le matelas Emma Original

Livraison : la livraison du matelas Emma Original se fait normalement sous 2 à 4 jours ouvrables.
Retour : les retours sont gratuits durant la période d’essai de 100 jours.
Composition : le matelas Emma Original est fait de trois mousses différentes.
Fabrication : les matelas d’Emma sont fabriqués en Allemagne.
Garantie : elle est de 10 ans.
Épaisseur : le matelas a une épaisseur de 25 cm.
Certification : Standard Oeko-Tex® 100
Fermeté : le matelas est assez mou.
Poids et dimensions disponibles :

Dimensions (cm)Poids (kg)Prix
80 x 19016289€
80 x 20016,5299€
90 x 19017,5309€
90 x 20018,5319€
120 x 200Pas indiqué sur le site.389€
140 x 19028459€
140 x 20029,5469€
160 x 19031,5539€
160 x 20033549€
180 x 20037619€
200 x 20040,5659€

La composition du matelas Emma Original

Lorsqu’on achète un nouveau matelas, le plus important c’est la qualité du produit. Elle dépend principalement de la composition et des matériaux utilisés.

Les mousses du matelas Emma Original

Lorsqu’on étudie les mousses d’un matelas, il faut faire attention aux critères suivants :

  • La densité de la mousse : plus elle est importante et plus la mousse est de qualité (durable), mais plus elle est chère également. Pour un matelas adulte, il est important que la densité moyenne des mousses soit de 30 kg/m3.
  • L’épaisseur des mousses : pour la mousse à mémoire de forme, il est important d’avoir au moins 4 cm de mousse. Dans le cas contraire, les avantages de cette mousse ne seront pas ressentis.

Le matelas Emma Original est fait de trois couches de mousses différentes : une couche de mousse Airgocell® inédite, une couche de mousse à mémoire de forme et une couche de mousse froide.

Composition du matelas Emma Original

Type de mousseDescriptionÉpaisseurDensité
Mousse Airgocell®Elle est constituée de 50 % d’air.4 cm40kg/m3
Mousse à mémoire de formeElle soulage les points de pression et indépendance de couchage.4 cm52kg/m3
Mousse froideElle apporte plus de fermeté.17 cm30kg/m3
Total25 cm35,12kg/m3

La densité totale du matelas Emma Original est de 35,12 kg/m3. Il s’agit d’une densité correcte qui lui offre une durée de vie (avec une performance correcte) de 5 à 8 ans.

Un point à soulever est le fait que la densité du matelas et l’épaisseur ne sont pas indiquées sur la page du matelas.

Nous avons dû demander cette information au bot robotisé de la marque.

Informations sur la composition du matelas Emma Original

La housse du matelas Emma Original

La housse du matelas Emma Original est composée de deux parties (blanche et grise). Elle est déhoussable et lavable, c’est un super avantage pour lutter contre les bactéries et garder un matelas propre plus longtemps. La housse dispose de quatre larges poignées latérales, utiles pour le transport mais attention aux coutures qui se déchirent.

On regrette toutefois sa composition synthétique. En effet, le dessus est composé de 99 % de polyester et 1 % d’élasthanne (lavable à 60°C). Les côtés sont composés de 100 % de polyester. Le dessous est fait de 87 % de polyester et 13 % de polypropylène (lavable à 40°C).

Lorsqu’on achète un matelas, il est préférable de choisir un produit avec une housse faite de matériaux naturels qui respirent comme le coton ou le Tencel.

Housse du matelas Emma Original

Le prix du matelas Emma Original

Le prix du matelas Emma Original est plutôt saisonnier, car l’entreprise propose de grosses promotions durant des périodes spécifiques de l’année (Black Friday, les soldes d’Hiver…).

En comparaison avec d’autres marques de matelas roulés, Emma se place plutôt en entrée de gamme avec des matelas abordables et pas chers. Gardez un œil sur le site pour acheter votre matelas au moment ou la marque fait des promotions, vous pouvez économiser beaucoup !

Prix du matelas Emma Original

Notre avis sur la fermeté du matelas Emma Original

Le matelas Emma Original est un matelas qu’on peut qualifier de mou. Il est déconseillé aux personnes à forte corpulence (90 kg et plus) ou celles qui ont une préférence pour les matelas fermes.

Si vous recherchez un matelas avec un plus grand niveau de fermeté, nous vous conseillons un matelas Tediber ou le matelas ajustable de Matt Sleeps. Disponible en France depuis 2021, le matelas de Matt Sleeps est le premier matelas qui a six options de fermeté ajustables à la maison.

Notre avis sur les promesses du matelas Emma Original

La marque Emma Matelas propose de super arguments de vente sur son site, nous avons voulu les creuser pour vous donner notre avis.

La livraison gratuite dans une boîte

Il est indiqué que le matelas Emma est livré en 2 à 4 jours ouvrables dans sa boîte avec les transporteurs DPD et DB Schenker. Il arrive parfois que les délais soient dépassés si on en croit les avis de certains clients sur Trustpilot.

La livraison a lieu du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 au pied de porte ou de l’immeuble. Attention, il vous faudra peut-être appeler du renfort si vous habitez au cinquième étage sans ascenseur.

Notez aussi que le matelas Emma Original est livré plié (en plus d’être roulé) dans sa boîte. On peut voir des marques liées au pli et ce détail peut altérer les propriétés des mousses.

La période d’essai de 100 nuits et le retour gratuit

Emma Matelas vous permet de tester le matelas pendant 100 nuits chez vous. Les 100 nuits d’essai commencent le jour de la réception du matelas et si vous n’êtes pas satisfait, il vous faudra faire une demande de retour du matelas via leur formulaire en ligne ou par e-mail (contact@emma-matelas.fr).

Vous fixerez ensuite une date de collecte et devriez être remboursés de 100 % du prix d’achat. Sur leur site, ils indiquent que le remboursement aura lieu sous 14 jours à compter du ramassage du matelas. Les matelas retournés en état d’être réutilisés sont donnés à des associations caritatives.

La garantie de 10 ans

Le matelas dispose d’une garantie de 10 ans qui prend effet le jour de la livraison. Cette garantie couvre les matériaux pour ce qui est :

  • Conservation de la forme originelle du matelas.
  • Résistance et durabilité des matériaux composant le matelas.
  • Bosse, déchirure ou usure prématurée de la mousse dans le cadre d’une utilisation conforme à l’usage prévu du produit.
  • Défauts sur les fermetures éclair consécutifs à un vice de fabrication.

Si vous voulez utiliser la garantie, vous devrez contacter le service client avec des photos et renvoyer le produit et le faire récupérer par un de leurs partenaires logistiques.

FAQ - Avis sur le matelas Emma Original

Quel est notre avis sur le matelas Emma Original ?

Lecture : 6 min
4.6
(208)

Dernière mise à jour : 19 avril 2021

Le matelas Emma Original est un matelas en mousse d’entrée de gamme et qui offre un confort plutôt mou.

Avantages :

  1. Les matelas vendus en France sont fabriqués en Allemagne.
  2. Les matelas sont abordables.
  3. La période d’essai est de 100 jours.
  4. La garantie est de 10 ans.
  5. Le matelas est livré dans une boîte gratuitement.
  6. Les retours sont gratuits.
  7. On peut payer en 3 ou 4 fois sans frais.
  8. Le matelas gonfle rapidement et peut être utilisé le jour même de la livraison.

Inconvénients :

  1. La livraison se fait au pied de l’immeuble.
  2. La housse est faite en matières synthétiques.
  3. Le prix n’est pas toujours très clair car la marque Emma propose beaucoup de promotions.
  4. Il est impossible de contacter le service client ou l’entreprise instantanément (par téléphone ou live chat), seulement par e-mail (contact@emma-matelas.fr) et les délais de réponse sont parfois très longs.
  5. Les délais de remboursement sont longs en cas d’insatisfaction.
  6. Le matelas Emma Original est un matelas mou (pas ferme), il ne convient pas aux personnes à forte corpulence ou qui préfèrent un matelas ferme. Avec ce type de matelas, on a aussi un risque d’affaissement.
  7. Informations pas toujours très claires sur le site (densité et épaisseur des mousses du matelas).
  8. Le matelas est plié (en plus d’être roulé). On peut voir des marques liées au pli et ce détail peut altérer les propriétés des mousses.

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Est-ce que le matelas dégage une odeur au déballage ?

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Dernière mise à jour : 19 avril 2021

Oui, il est possible que le matelas Emma Original dégage une odeur de neuf forte au déballage. Le matelas est roulé et mis sous vide pour être livré dans une boite et au déballage une odeur peut se dégager. Elle se dissipe normalement sous quelques jours si vous aérer bien votre chambre.

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Quel est le prix du matelas Emma Original ?

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Dernière mise à jour : 19 avril 2021

Le prix du matelas Emma Original varie beaucoup en fonction des promotions.

  • Sans promotion, le prix du matelas se trouve entre 289 € et 659 €.
  • Avec une promotion, le prix peut varier entre 245 € et 560 €.

Prix du matelas Emma Original

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Écrit par :

L'équipe de meilleur-matelas.org

Nous sommes une équipe de cinq sceptiques du sommeil qui ont pour but de tester les matelas et autres produits de literie pour vous donner un avis honnête. Notre but est de vous aider à trouver le meilleur matelas, tout simplement !

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12 COMMENTAIRES

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Cécile

J’ai testé Emma il y a un an et j’ai dû le renvoyer car trop ferme… dommage!

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Aymeric

Le matelas Emma me convient bien, mais effectivement il est dur. Si vous avez une forte corpulence, c’est un atour.

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JF09

Matelas qui m’a fait passé des nuits blanches : livraisons sans cesse repousée et SAV injoignable. J’ai fini par annuler car rien n’allait…

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Christopher R.

Je suis plutôt satisfait de mon Emma, je l’ai depuis 4 ans et j’y dors bien.

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anonyme

À fuir… livraison mal ficelée, SAV injoignable et au final le matelas reste sans plus…

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Patrice09w

J’ai testé le Original 2 (O2) et franchement le matelas est beaucoup trop ferme, vraiment bizarre car j’ai vu qu’il avait de super résultats aux tests UFC… bref dommage.

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